Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Lubrzyn Sp. z o.o., z siedzibą przy Marszałkowskiej 56, 00-078 Warszawa (Kod pocztowy i miasto: 00-078 Warszawa), wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych kontaktujesz się z nami pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 551 93 93. Lubrzyn Sp. z o.o. zobowiązuje się do zachowania najwyższych standardów poufności i bezpieczeństwa informacji powierzonych nam Klientów korzystających z usług takich jak korekcja lakieru, powłoka ceramiczna czy regeneracja reflektorów.
Zbieramy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez nas usług detalingowych oraz obsługi klienta. Mogą to być dane takie jak imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres fakturujący. W przypadku rezerwacji wizyty na usługi ochrony lakieru folią PPF lub głębokiego czyszczenia wnętrza, przetwarzamy również informacje o modelu pojazdu, numerze rejestracyjnym oraz historii serwisowej samochodu w zakresie dostępnym publicznie lub podanym przez Ciebie. Dane te służą do: przygotowania oferty cenowej (w przedziale 250–2350 PLN), koordynacji procesu naprawczego, wystawienia faktury VAT, a także w przypadku Twojej zgody – wysyłania informacji o promocjach dotyczących detalu felg czy ponownej aplikacji powłoki ceramicznej.
Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na następujących podstawach wynikających z Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych (RODO): art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy o usługi detailingowe lub podjęcia działań przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (np. księgowy zapis danych dla celów podatkowych); art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – Twoje wyrażone zgodą przetwarzanie danych w celach marketingowych bezpośrednich, takich jak newsletter z ofertami na korekcję lakieru maszynową. Zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, przetwarzamy dane również na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na zapewnieniu bezpieczeństwa naszych systemów komputerowych oraz analizie statystycznej usług.
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania interfejsu, personalizacji reklam oraz analizy ruchu. W zakresie marketingu internetowego korzystamy z narzędzi takich jak Google Ads i konwersja Google, które umieszczają pliki cookie umożliwiające śledzenie skuteczności kampanii promujących nasze usługi ochrony lakieru folią PPF czy detalu felg. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej lub poprzez narzędzia do zarządzania zgodnością (Consent Management Platform). Odmowa zgody na niekonieczne pliki cookie może ograniczyć funkcjonalność strony, lecz nie zablokuje możliwości kontaktu z nami telefonicznie lub mailowo w sprawie rezerwacji wizyty na regenerację reflektorów.
Lubrzyn Sp. z o.o. może udostępniać Twoje dane osobowe wyłącznie uprawnionym podmiotom, którym jest to niezbędne do realizacji usług detailingowych lub wymogów prawnych. Są to w szczególności: dostawcy usług chmurowych hostujących nasze systemy rezerwacyjne, księgowe i CRM, kurierzy wysyłający faktury elektroniczne lub dokumentację gwarancyjną na usługi powłoki ceramicznej, oraz organy ścigania lub urzędy skarbowe w razie żądania wynikającego z prawa polskiego. Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody. Każdy przetwarzany dokument, w tym zdjęcia pojazdu wykonane podczas korekcji lakieru, jest przechowywany z zachowaniem rygoru poufności.
Dane osobowe są przetwarzane przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane. W przypadku umów o usługi detailingowe (np. głębokie czyszczenie wnętrza), dane są przechowywane przez okres trwania umowy oraz 5 lat po jej zakończeniu w celu dochodzenia roszczeń przedawnionych. Dane księgowe i faktury są przechowywane zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego i Ordynacji podatkowej, co zazwyczaj oznacza okres od 5 do 10 lat. Dane marketingowe (newslettery, oferty PPF) przetwarzane są do czasu wycofania zgody lub usunięcia z listy subscribersów. Po upływie tych terminów dane są anonimizowane lub trwale usuwane z naszych serwerów.
Jako osoba, której dane dotyczą, przysługują Ci następujące prawa zgodnie z RODO: prawo dostępu do swoich danych (możesz żądać kopii danych, które przechowujemy o Twoim samochodzie lub osobie), prawo do sprostowania (poprawienia błędnych danych adresowych lub numeru telefonu), prawo do usunięcia danych ('prawo bycia zapomnianym'), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Możesz również wycofać zgodę na marketing w dowolnym momencie, klikając 'odsubskrybuj' w newsletterze lub kontaktując się z nami mailowo. Odwołanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanych wcześniej działań przy rezerwacji usługi korekcji lakieru.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, wniosków o dostęp lub usunięcie danych, prosimy o kontakt z administratorem Lubrzyn Sp. z o.o. pod adresem e-mail: [email protected] Nasz zespół jest przygotowany do realizacji Twoich żądań w ustawowym terminie 30 dni. Możesz również skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48 22 551 93 93 w godzinach pracy biura. W przypadku uznania, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Nasze biuro znajduje się przy ulicy Marszałkowskiej 56, 00-078 Warszawa.